นโยบายของเรา

ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms & Conditions)

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข ('ข้อกำหนด') เหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้เว็บไซต์ jaideepass.com ('บริการ') ซึ่งดำเนินการโดย [Jaideepass] ('เรา', 'พวกเรา', หรือ 'ของเรา') การเข้าถึงและการใช้บริการของคุณขึ้นอยู่กับการยอมรับและปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ การเข้าถึงหรือใช้บริการนี้แสดงว่าคุณยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้

1. คำอธิบายบริการ

Jaideepass ให้บริการจัดการและกำหนดค่าบัญชีเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าร่วมและจัดการแผนการสมัครสมาชิกดิจิทัลแบบกลุ่มที่มีการแบ่งปัน เราทำหน้าที่เป็นผู้จัดการแผนโดยมีค่าบริการ สำหรับการจัดการงานด้านธุรการและเทคนิค

2. ข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณซื้อบริการจากเรา คุณอาจต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา การไม่ปฏิบัติตามนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด ซึ่งอาจส่งผลให้การบริการของคุณสิ้นสุดลงทันที

3. การใช้งานที่ต้องห้าม

คุณไม่สามารถใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต คุณยอมรับที่จะไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวของบัญชี (เช่น รหัสผ่านหรืออีเมล) ในบัญชีที่ใช้ร่วมกัน เนื่องจากการกระทำดังกล่าวเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การสิ้นสุดบริการโดยไม่มีการคืนเงิน

4. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกควบคุมและตีความตามกฎหมายของฮ่องกง โดยไม่คำนึงถึงข้อขัดแย้งของบทบัญญัติทางกฎหมาย

5. ข้อจำกัดความรับผิดในฐานะแพลตฟอร์มอิสระ

JaideePass เป็นแพลตฟอร์มอิสระ เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง, เกี่ยวข้อง, ได้รับอนุญาต, รับรองโดย, หรือเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการใดๆ กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามใดๆ ที่แผนบริการของพวกเขาถูกจัดการผ่านแพลตฟอร์มของเรา ชื่อผลิตภัณฑ์และบริษัท, เครื่องหมายการค้า, และเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง การใช้ชื่อเหล่านั้นของเราไม่ได้หมายความถึงความร่วมมือหรือการรับรองใดๆ จากพวกเขา

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการของเรา

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับเรา เช่น เมื่อคุณทำการซื้อ ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่อีเมลของคุณและข้อมูลเฉพาะบัญชีใดๆ (เช่น ชื่อผู้ใช้) ที่จำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลการทำธุรกรรมการชำระเงินจะถูกจัดการอย่างปลอดภัยโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามของเรา

2. การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อ:

จัดหา บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการของเรา
ดำเนินการธุรกรรมของคุณและส่งมอบบริการที่คุณร้องขอ
สื่อสารกับคุณ รวมถึงการส่งใบเสร็จและข้อความบริการลูกค้า

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นตามความจำเป็นเพื่อให้บริการของคุณเสร็จสมบูรณ์ (เช่น การให้ชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก) หรือเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย

นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินฉบับนี้มีผลทั่วโลกสำหรับบริการสมัครสมาชิกดิจิทัลและผลิตภัณฑ์สมาชิกทั้งหมดที่จำหน่ายผ่านเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้ลูกค้าและแพลตฟอร์มการชำระเงินเข้าใจกฎของเราอย่างชัดเจน ข้อกำหนดต่อไปนี้จะอธิบายว่าเมื่อใดจึงสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและขอคืนเงินได้

1. ขอบเขตและหลักเกณฑ์พื้นฐาน

เนื่องจากสินค้าของเราเป็นบริการดิจิทัล โดยทั่วไปจึงไม่สามารถคืนสินค้าแบบกายภาพได้หลังจากมีการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่ง และสามารถขอคืนเงินหลังการจัดส่งได้เฉพาะในกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

2. การยกเลิกก่อนจัดส่งและการยื่นคำขอคืนเงิน

ก่อนการจัดส่ง: สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้า หรือบริการจะถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ: ต้องยื่นคำขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ คำขอที่ส่งหลังจากช่วงเวลาดังกล่าวโดยทั่วไปจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
วิธีการยื่นคำขอ: โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลที่ใช้ซื้อ และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ

3. กรณีที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

หลังจากมีการจัดส่งแล้ว การคืนเงินจะมีให้เฉพาะในบางกรณีเท่านั้น

กรณีที่เข้าเงื่อนไข:

อาจพิจารณาคืนเงินได้หากบริการไม่สามารถจัดส่งหรือเปิดใช้งานได้ตามที่อธิบายไว้ บริการใช้งานไม่ได้หรือไม่ถูกต้องเนื่องจากปัญหาที่ตรวจสอบได้ว่าเกิดจากฝั่งเราและเราไม่สามารถแก้ไขได้ ลูกค้าถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน หรือหากลูกค้าซื้อสินค้าผิดและติดต่อเราทันที ก่อนเริ่มใช้งานจริงอย่างมีนัยสำคัญ

การคำนวณเงินคืนและค่าธรรมเนียม:

เงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะคำนวณตามสัดส่วนของระยะเวลาสมัครสมาชิกที่ยังไม่ได้ใช้งาน ตัวอย่างเช่น หากการสมัครสมาชิก 12 เดือนใช้งานไม่ได้หลังผ่านไป 7 เดือน และเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ลูกค้าจะได้รับเงินคืนสำหรับ 5 เดือนที่เหลือ คำขอคืนเงินแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการมาตรฐาน และสำหรับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานเกิน 30 วัน จะมีการหักค่าบริการเพิ่มเติม 15% ของมูลค่ารวมการสมัครสมาชิกออกจากยอดเงินคืน

ระยะเวลาและวิธีคืนเงิน:

เมื่ออนุมัติแล้ว เงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 3–5 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินเข้าจริงอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร

4. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

จะไม่อนุมัติการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

สินค้า หรือบริการได้ถูกจัดส่งแล้วและใช้งานได้ตามคำอธิบาย ลูกค้าเปลี่ยนใจภายหลัง หรือรายละเอียดสินค้าบนหน้าสินค้าระบุไว้อย่างชัดเจนแล้ว แต่ลูกค้าเข้าใจหรือคาดหวังแตกต่างไปเอง
ปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ของลูกค้า เครือข่ายท้องถิ่น ข้อจำกัดด้านภูมิภาค สภาพแวดล้อมของบัญชี หรือกฎ ข้อจำกัด และการเปลี่ยนแปลงนโยบายของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

คุณสามารถยื่นคำขอคืนเงินได้ทางอีเมล [email protected] ผ่านหน้าติดต่อ https://www.jaideepass.com/contact ผ่านแชตออนไลน์ หรือผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียทางการของเรา