นโยบายของเรา

นโยบายของเรา

โปรดทบทวนข้อกำหนดและเงื่อนไข, นโยบายความเป็นส่วนตัว, และนโยบายการคืนเงินของเรา

อัปเดตล่าสุด: 23 พฤษภาคม 2025

ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms & Conditions)

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข ('ข้อกำหนด') เหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้เว็บไซต์ jaideepass.com ('บริการ') ซึ่งดำเนินการโดย [Jaideepass] ('เรา', 'พวกเรา', หรือ 'ของเรา') การเข้าถึงและการใช้บริการของคุณขึ้นอยู่กับการยอมรับและปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ การเข้าถึงหรือใช้บริการนี้แสดงว่าคุณยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้

1. คำอธิบายบริการ

Jaideepass ให้บริการจัดการและกำหนดค่าบัญชีเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าร่วมและจัดการแผนการสมัครสมาชิกดิจิทัลแบบกลุ่มที่มีการแบ่งปัน เราทำหน้าที่เป็นผู้จัดการแผนโดยมีค่าบริการ สำหรับการจัดการงานด้านธุรการและเทคนิค

2. ข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณซื้อบริการจากเรา คุณอาจต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา การไม่ปฏิบัติตามนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด ซึ่งอาจส่งผลให้การบริการของคุณสิ้นสุดลงทันที

3. การใช้งานที่ต้องห้าม

คุณไม่สามารถใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต คุณยอมรับที่จะไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวของบัญชี (เช่น รหัสผ่านหรืออีเมล) ในบัญชีที่ใช้ร่วมกัน เนื่องจากการกระทำดังกล่าวเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การสิ้นสุดบริการโดยไม่มีการคืนเงิน

4. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกควบคุมและตีความตามกฎหมายของฮ่องกง โดยไม่คำนึงถึงข้อขัดแย้งของบทบัญญัติทางกฎหมาย

5. ข้อจำกัดความรับผิดในฐานะแพลตฟอร์มอิสระ

JaideePass เป็นแพลตฟอร์มอิสระ เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง, เกี่ยวข้อง, ได้รับอนุญาต, รับรองโดย, หรือเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการใดๆ กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามใดๆ ที่แผนบริการของพวกเขาถูกจัดการผ่านแพลตฟอร์มของเรา ชื่อผลิตภัณฑ์และบริษัท, เครื่องหมายการค้า, และเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง การใช้ชื่อเหล่านั้นของเราไม่ได้หมายความถึงความร่วมมือหรือการรับรองใดๆ จากพวกเขา


นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการของเรา

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับเรา เช่น เมื่อคุณทำการซื้อ ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่อีเมลของคุณและข้อมูลเฉพาะบัญชีใดๆ (เช่น ชื่อผู้ใช้) ที่จำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลการทำธุรกรรมการชำระเงินจะถูกจัดการอย่างปลอดภัยโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามของเรา

2. การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อ:

  • จัดหา บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการของเรา
  • ดำเนินการธุรกรรมของคุณและส่งมอบบริการที่คุณร้องขอ
  • สื่อสารกับคุณ รวมถึงการส่งใบเสร็จและข้อความบริการลูกค้า

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นตามความจำเป็นเพื่อให้บริการของคุณเสร็จสมบูรณ์ (เช่น การให้ชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก) หรือเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย


การรับประกันและนโยบายการคืนเงิน (Guarantee & Refund Policy)

ที่ Jaideepass ความไว้วางใจของคุณคือรากฐานของบริการของเรา เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เสถียรและเชื่อถือได้ และนโยบายนี้คือคำมั่นสัญญาของเราที่มีต่อคุณ

การรับประกันที่มั่นคงของเรา: การสนับสนุนและการชดเชยเต็มรูปแบบ

เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่คุณซื้อจากเราจะสามารถใช้งานได้ตลอดระยะเวลาการสมัครของคุณ

ทีมสนับสนุน 24/7 ของเราคือด่านแรกในการป้องกัน หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึง โปรดติดต่อเราทันที เราภูมิใจในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง

ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากซึ่งเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่มาจากฝั่งของเราได้ คุณจะได้รับการคุ้มครองโดยนโยบายการชดเชยเต็มรูปแบบของเรา ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับเงินคืนสำหรับส่วนที่เหลือของการสมัครที่ยังไม่ได้ใช้ ไม่ยุ่งยาก ไม่มีข้อแก้ตัว

ขั้นตอนการคืนเงิน: ง่ายและโปร่งใส

  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ติดต่อทีมงานของเราพร้อมแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ
  • การแก้ไขปัญหา: ผู้เชี่ยวชาญของเราจะวินิจฉัยปัญหาและดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อคืนค่าบริการของคุณ
  • การแก้ไข: หากเราไม่สามารถแก้ไขได้ เราจะดำเนินการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่เหลือในแผนของคุณ

รายละเอียดการคืนเงินที่สำคัญ (โปรดอ่าน)

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความโปร่งใส โปรดทราบเงื่อนไขต่อไปนี้:

การคำนวณเงินคืน:

การคืนเงินจะคำนวณตามสัดส่วนเวลาที่เหลืออยู่ ตัวอย่างเช่น หากการสมัครสมาชิก 12 เดือนไม่สามารถใช้งานได้หลังจากผ่านไป 7 เดือน และเราไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับ 5 เดือนที่เหลือ

ค่าบริการและค่าธรรมเนียมการดำเนินการ:

การขอคืนเงินแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการมาตรฐาน สำหรับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานมานานกว่า 30 วัน จะมีการหักค่าบริการร้อยละ 15 ของมูลค่าเต็มของการสมัครสมาชิกจากจำนวนเงินที่คืน ค่าธรรมเนียมนี้ช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่เกิดขึ้นระหว่างช่วงเวลาให้บริการ (เช่น ทรัพยากรทางเทคนิค, เจ้าหน้าที่สนับสนุน, และการบำรุงรักษาระบบ)

ผลกระทบต่อบัญชีส่วนตัวของคุณ:

การคืนเงินบางอย่างมีผลกระทบตามที่ผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการกำหนด ตัวอย่างเช่น สำหรับการสมัครสมาชิกแผนครอบครัวบางประเภท (เช่น Duolingo) เมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว บัญชีของคุณจะถูกลบออกจากกลุ่มครอบครัว และคุณอาจไม่สามารถเข้าร่วมแผนครอบครัวพรีเมียมอื่นใดได้ในอีก 12 เดือนข้างหน้า

ข้อยกเว้นที่เป็นธรรม

การรับประกันของเราครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากฝั่งของเรา ไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจาก:

  • การกระทำของผู้ใช้ที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของผลิตภัณฑ์ (เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออีเมลในบัญชีที่ใช้ร่วมกัน)
  • การหยุดชะงักของบริการในวงกว้างจากผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ (เช่น อินเทอร์เน็ตล่มทั่วโลก)

เป้าหมายของเราคือความสัมพันธ์ระยะยาวที่ได้รับความไว้วางใจจากคุณ นโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อให้ความเป็นธรรมกับทุกคน