ที่ Jaideepass ความไว้วางใจของคุณคือรากฐานที่สำคัญของบริการเรา เรายืนหยัดในความเสถียรของผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งสร้างขึ้นจากประสบการณ์การดำเนินงานที่เชื่อถือได้มากว่า 3 ปีและได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้หลายหมื่นคน นโยบายนี้คือคำมั่นสัญญาของเราที่มีต่อคุณ
การรับประกันที่มั่นคงของเรา: การสนับสนุนเต็มรูปแบบและการชดเชย
เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่คุณซื้อจากเราจะสามารถใช้งานได้ตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงของเราคือปราการด่านแรกของคุณ หากคุณพบปัญหาในการเข้าถึง โปรดติดต่อเราทันที เราภูมิใจที่สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง
ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากซึ่งเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากฝั่งเราได้ คุณจะได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายการชดเชยเต็มจำนวนของเรา ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่เหลือและยังไม่ได้ใช้งาน ไม่มีความยุ่งยาก ไม่มีข้อแก้ตัว
ขั้นตอนการคืนเงิน: เรียบง่ายและโปร่งใส
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: แจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณกับทีมงานของเรา
- เราจะแก้ไขปัญหา: ผู้เชี่ยวชาญของเราจะวินิจฉัยปัญหาและดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อให้บริการของคุณกลับมาใช้งานได้ดังเดิม
- ทางออก: หากเราไม่สามารถแก้ไขได้ เราจะดำเนินการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่เหลือในแผนของคุณ
รายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับการคืนเงิน (โปรดอ่าน)
เพื่อความเป็นธรรมและความโปร่งใส โปรดรับทราบเงื่อนไขต่อไปนี้:
- การคำนวณเงินคืน: การคืนเงินจะคำนวณตามสัดส่วนเวลาที่เหลืออยู่ ตัวอย่างเช่น หากการสมัครสมาชิก 12 เดือนไม่สามารถใช้งานได้หลังจากผ่านไป 7 เดือนและเราไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับ 5 เดือนที่เหลือ
- ค่าบริการและค่าธรรมเนียมการดำเนินการ: การขอคืนเงินทุกครั้งมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามมาตรฐาน สำหรับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานไปแล้วนานกว่า 30 วัน จะมีการหักค่าบริการ 15% ของมูลค่าเต็มของการสมัครสมาชิกจากยอดเงินคืน ค่าธรรมเนียมนี้ช่วยครอบคลุมต้นทุนการดำเนินงานที่เกิดขึ้นระหว่างช่วงเวลาการให้บริการ (เช่น ทรัพยากรทางเทคนิค เจ้าหน้าที่สนับสนุน และการบำรุงรักษาระบบ)
- ผลกระทบต่อบัญชีส่วนตัวของคุณ: การคืนเงินบางประเภทมีผลกระทบตามที่ผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการกำหนด ตัวอย่างเช่น สำหรับการสมัครสมาชิกแผนครอบครัวบางประเภท (เช่น Spotify) เมื่อการคืนเงินได้รับการดำเนินการแล้ว บัญชีของคุณจะถูกลบออกจากกลุ่มครอบครัว และคุณอาจจะไม่สามารถเข้าร่วมแผนครอบครัวพรีเมียมอื่นใดได้ในอีก 12 เดือนข้างหน้า
ข้อยกเว้นที่เป็นธรรม
การรับประกันของเราครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากฝั่งเรา แต่ไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจาก:
- การกระทำของผู้ใช้ที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของผลิตภัณฑ์ (เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออีเมลในบัญชีที่ใช้ร่วมกัน)
- การหยุดทำงานของบริการในวงกว้างจากผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ (เช่น Netflix หรือ Spotify ล่มทั่วโลก)
เป้าหมายของเราคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานและน่าเชื่อถือกับคุณ นโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อความเป็นธรรมสำหรับทุกฝ่าย